【本報台北訊】台鐵公司昨天舉行模範員工表揚典禮，從1.6萬餘名員工挑選出68名。當選的彰化車班組車長顏孜芸年資19年，擅長抓乘客逃票，曾勇奪查漏票冠軍，單月曾查漏約500張補票張數，補票金額達近10萬元。七堵機務段機車長李明儒，開火車近15年，幾乎所有車種都曾駕駛過，積極參與排班，累計嘉獎18次。

顏孜芸2005年到台鐵工作，從售票、剪收票、服務台等工作做起，2007年參加運輸班訓練，以第一名成績結業，2008年派任車長至今，近5年嘉獎次數高達10次。她的父親是鐵路從業人員、她的丈夫也是台鐵司機員，彼此都能包容工作時間與一般行業不同，深刻體悟鐵路從業人員「沒辦法逢年過節團圓」工作特性。

顏孜芸說，經多年工作歷練，她會婉轉有技巧地說明補票規定，不會影響她的心情，尤其用專業、溫暖服務，讓旅客平安抵達目的地，也是工作成就感的來源。