【本報台北訊】隨著科技日漸進步，許多醫療院所也開始大量導入科技應用，台灣醫務管理學會理事長洪子仁表示，很多臨床護理工作排程，即可透過新的資訊系統進行，而大量護理紀錄也可朝向生成式AI、ChatGPT等軟體語音辨識協助書寫，甚至能夠精準計算點滴使用量等，降低護理人員手工作業時間。

新光醫院資訊部主任林璟淑以新光醫院為例，藉由資訊轉置，建置智能化數位護理資訊系統，以自動化取代很多原本護理手動上傳作業，例如患者入院評估及相關檢測，可以拋接到紀錄系統，護理工作排程自動化方面，平均每月減少200多小時的加班時數。

林璟淑指出，過去量測血糖需要逐一紀錄，異常時則需聯繫醫師處理，閉環設計介入後，能讓相關檢測數據，透過Wi-Fi自動上傳到對應的記錄位置，出現異常時自動發送簡訊給相關醫師，減少護理工作負荷。

透過對話機器人

排除基礎問題

林璟淑說，新光醫院目前收治近200位腎臟病患，需進行血液或腹膜透析，林璟淑說，患者返家後在自我照顧上碰到相關問題，可透過對話機器人「愛腎小幫手」App，藉由對話，讓機器人依病人狀況給予即時的回饋與建議，以排除基礎問題，並將紀錄上傳至照護團隊。

不過App畢竟是輔助工具，也會視評估狀況，建議患者視需要就醫請醫師進行診治，對護理師來說，平均每天減少30%的電話服務時間，提醒病人回診率由0提升至48.7%，病人滿意度達86.7%。

林璟淑說，新光醫院也使用ChatGPT導入手術前評估，及早分析手術前相關風險，後續導入護理紀錄，做為護理照顧參考，或是使用語音輸入完成護理紀錄，不過有時會被環境音訊干擾，目前還在優化中。

對於AI等科技導入減少護病比的相關獎勵，衛福部護理及健康照護司長蔡淑鳳表示，要看導入的內容與減輕護理人員的體力與行政負荷程度，目前尚未有固定的模式，樂見科技的研發效應，不過對人力的給付影響，以即可減少的整體效益仍待觀察。

護理師出走

地區醫院捧百萬留人

3班護病比新制將於3月1日上路，醫院層級不同，夜班護理師每月可領取額外獎勵金，從6400元至2萬1000元不等，地區醫院補助最低，為此，掀起一股離職潮，一家小醫院年後9名護理師集體離職。社區醫院協會表示，許多醫院備妥百萬元，每人加薪2000至3000元，盼能止血。

目前具有護理師資格者逾30萬，實際執業者不到20萬人，護理師出走、跳槽，也讓許多醫院關床情況更為嚴重，台灣社區醫院協會常務理事羅永達指出，一家醫院原有137床，因為護理人力不足，現已關了60床，預計3月1日後關床數量更多，「有床、有患者，但沒有護理師，只能繼續關床」。

羅永達說，一家地區醫院連加護病房人力都難以調度，但如果連加護病房都關，茲事體大，只好央求已提出辭呈的護理師不要急著走人，再繼續做1個月。