疫後旅遊要留意 訂房網站遭詐騙集團盯上

 |2023.09.30
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新冠病毒疫後旅遊大爆發,訂房網站遭到詐騙集團盯上。圖為飯店房間示意。圖/法新社

【本報台北訊】新冠病毒疫後旅遊大爆發,訂房網站遭到詐騙集團盯上,傳出遭駭客入侵,訂房網站示警,網路犯罪者對合作夥伴攻擊增加,假借需重新付款等騙取消費者金錢。

新冠病毒疫情趨緩後,不少民眾規畫出遊,且多數民眾都會選擇使用Agoda、Booking.com等知名訂房平台業者,但近期卻不斷傳出有消費者因此遇到詐騙集團的案件。

有消費者在網路分享,預訂完飯店後,收到飯店方透過訂房網站的訊息功能、要求要重新驗證信用卡,並附上連結,當民眾不疑有他連結輸入卡號後,突然發現收取的金額是以歐元計價,才驚覺是詐騙集團透過訂房網站的訊息功能發詐騙訊息。

有消費者是在訂房完成選擇當地付款後,收到訂房網站信件,要求要提前付款,並給予不明連結;也有消費者收到詐騙集團利用訂房網站訊息功能,以要測試信用卡為由,要求消費者輸入信用卡卡號等,否則將取消訂單。

對此,業者Booking.com發布聲明表示,近來,網路犯罪者針對合作夥伴的攻擊有所增加,這並非單獨針對Booking.com 的事件,而是大多數電子商務平台都會面臨的問題,經過調查,發現近期攻擊是網路犯罪者通過網路釣魚電子郵件,入侵Booking.com 合作夥伴的帳戶。

Booking.com表示,可以確定的是,Booking.com 並沒有受到任何駭客入侵的情形,無論Booking.com 的後台及硬體設備都不是本次駭客入侵的對象,但部分的旅宿合作夥伴方受到釣魚郵件的攻擊,而影響部分消費者。

Booking.com指出,目前已經凍結這些有風險的帳號,並協助受影響的旅宿合作夥伴們回復系統正常運作,同時協助他們通知及提供支援給予受影響的消費者。

Booking.com建議,消費者仔細檢查預訂確認頁面中的付款政策,如果預訂的旅宿要求支付超出所列金額的付款,請即時聯繫Booking.com 的客戶服務支援中心尋求協助。

Booking.com強調,絕不會利用電話要求旅客提供帳戶、信用卡資料或操作ATM轉帳匯款。如接獲不明人士自稱Booking.com 來電,切勿至 ATM 或網路銀行進行任何操作,請立即撥打165反詐騙專線,或聯繫Booking.com 客戶服務支援中心尋求協助,以維護權益。

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