【記者羅智華嘉義報導】為提升病人安全並改善臨床行為，嘉義基督教醫院急診部參與醫策會「NHQA國家醫療品質獎」擬真情境類競賽，連續四年獲得高擬真情境競賽，獲頒2座金獎、1座銀獎、新人與優選肯定。藉由情境模擬設計，讓團隊實際操作流程中，體驗學習處理病人的臨床技能、醫療團隊的合作與溝通技巧，進而提升急診照護品質，讓患者更安心。

嘉基為嘉義地區急重症責任醫院，除負責嘉義地區緊急傷病救援工作，更肩負起教學與訓練重責大任。急救技能訓練中心主任鄭凱元表示，為加強急診醫護處理能力，常舉辦各種相關的緊急救護訓練，數年前即引進高擬真模擬假人，經由訓練，除常規醫療人員及救護技術員訓練，更是雲嘉地區第一家急診醫學專科醫師訓練醫院，肩負培育急診醫學菁英人才的重責大任。

模擬訓練在醫療領域中扮演極其關鍵的角色，需要精心設計情境，以確保其真實性和可靠性。情境可以是日常工作中可能遇到的問題和挑戰，也可以是緊急情況下的應對和處理。不僅在培養團隊協作及危機應對，透過高度逼真的情境模擬，包括醫生、護理師、急診技術員和其他相關人員，透過參與高擬真情境模擬訓練，能在安全的環境中學習處理各種臨床情況，提高臨床技巧和決策能力。

嘉基急診部主任蘇詠程指出，這種訓練方法對提升醫療保健的質量和安全性至關重要。醫療服務的軟實力在於團隊運作，在使用高擬真訓練教學時，著重在領導力、溝通、預測與計畫、資源利用、工作分配、情境感知、分級與優先級、處理中斷等八個面向。

此外，此方法還可應用於新技術和設備培訓，當引進新醫療技術或設備時，醫護人員須快速掌握相關知識和技能，以確保安全有效的使用，透過情境模擬，以經驗實際應用，不僅有助於團隊協作和危機管理，還提高了臨床技能、有助於深化醫護人員對跨學科合作和團隊協作，確保患者獲得最佳醫療護理。