【本報綜合報導】熱銷的「萬能充 Pro行動電源 」日前傳出爆炸案，業者墨子科技 也到案發地點金門調查出事原因，並於今（25）日在臉書貼出產品後續補償一事，將針對指定型號免費 「舊換新 」，此文一出引來網友讚賞「負責任」。

墨子科技今日在臉書粉絲團發文，致歉因「MOZTECH® 萬能充Pro 多功能五合一行動電源」突然燃燒導致用戶燒傷，除了給予傷者治療支援跟賠償外，也會調查事件發生的原因，並在一周內與大眾詳細說明後續情況。

疑似爆炸事件當事者貼出「炸後殘骸照」，可見「萬能充Pro行動電源」內部裝置幾乎炸到體無完膚，只剩外殼，而他自己也因爆炸燒傷。圖／𝗠𝗢𝗭𝗧𝗘𝗖𝗛 墨子科技臉書粉絲團

1.符合序號 者可免費舊換新

業者強調，產品有經過台灣經濟部標準檢驗局以及國家通訊委員會之規範，為了避免爭議造成消費者者不安，提出了「MOZTECH® 萬能充Pro 多功能五合一行動電源」產品規格之2個序號可以免費「舊換新」，序號為「202211」和「202212」，可從行動電源底部的角落查看到，英文名為「Batch No.XXXXXX」，同時提醒用戶需主動聯繫客服，業者將會「派車收回並更換新機一台」。

針對產品序號，可從「萬能充Pro多功能五合一行動電源」底部的右上角或右下角角落查到，英文名為「Batch No.XXXXXX」。圖／翻攝自墨子科技臉書粉絲團留言

2.門市檢查有問題也能免費更換

另外，若有購買「MOZTECH® 萬能充Pro 多功能五合一行動電源」而非上述2個序號之用戶，即起至2023年11月30止，可至全台25間獨立授權門市進行免費健檢服務，「如產品有任何瑕疵問題，經檢測單位確認後，將直接免費提供一台全新更換給消費者。」

該文引起熱議，不少網友讚賞業者負責任，「消費者會繼續支持的」、「處理的速度跟方式很好」、「希望所有異常都可以完美落幕」、「看到這份聲明反而想買（產品）了」。

至於墨子科技25間獨立授權門市及產品序號該如何找到？聯合新聞網《科技玩家》帶你製小小懶人包了解。

●怎麼查「MOZTECH® 萬能充Pro 多功能五合一行動電源」序號？

可從行動電源底部的右上角或右下角角落查到，英文名為「Batch No.XXXXXX」，此次可舊換新的序號為「202211」和「202212」。

針對產品序號，可從「萬能充Pro多功能五合一行動電源」底部的右上角或右下角角落查到，英文名為「Batch No.XXXXXX」。圖／聯合新聞網《科技玩家》