節省服務人力 元智大學開發Line自動回訊系統

曾博群 |2023.08.24
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元智大學電機系開發Line自動回訊系統,比Line後台的功能更為強大。圖為應用在實境解謎遊戲。圖/元智大學提供

【記者曾博群綜合報導】元智大學電機系網際網路實驗室開發Line自動回訊系統,可以與使用者進行各種圖文多媒體互動。該系統除應用在解謎遊戲中,更可提供叫號、活動、導覽、行銷等功能,運用到商場、醫院等場景,省卻服務人力,帶來生活便利。

元智大學電機系網際網路實驗室主持人郭文興教授表示,商家透過Line、FB等平台的官方帳號/粉專與使用者互動是近年趨勢。實驗室開發的免編程系統遠比Line後台的功能更為強大,除了視使用者的狀態進行回訊外,更可以界接各種資源,甚至於其他企業或網路上的資料或服務連動。

另外,廠商在使用本系統推出活動也十分方便,無需進行任何編程,只要投入美工設計與遊戲流程,就可以推出多樣化的服務。免編程回訊系統應用範圍極廣,過去數年已通過賣場、商圈、學校等各種案場的考驗,目前申請專利中。

郭文興指出,未來除持續推出各種遊戲與活動外,更與商場、醫院、叫號機等不同業者洽談合作,跨足人流分析、分眾管理等領域,更預期整合付款、ChatGPT等功能,提供更豐富多元的服務。

網際網路實驗室目前與「遊夥有限公司」執行桃園機場「機場出任務:飛安宣傳實境解謎遊戲」。即日起至9月17日,24小時開放,利用手機掃描QR Code,或直接連接網址,即可透過LINE在活動主角「桃醬」帶領下參與實境遊戲,民眾可利用航廈現場的各種有趣道具,以互動解謎的方式認識飛安議題。

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