【本報台北訊】T1聯盟桃園雲豹去年12月主場出賽，前NBA球星「魔獸」霍華德（Dwight Howard）因傷臨時未上場，引發1.8萬名滿場球迷不滿，體育署為此制定「運動賽事票券定型化契約應記載及不得記載事項」，已於10日上路，即起業者必須在賽前公告可出賽球員名單，若名單有變動，業者就必須在官網、社群媒體等公告，並說明理由，業者若沒公告，消費者就可要求退費。

行政院消保處今（16）日召開記者會，行政院消保處諮議陳世元指出，本規範僅限國內運動比賽所銷售得「單一場次票券」，「季票」不在適用範圍，除明定審閱期間原則不得少於3日，這次重點在於明定業者應在賽前充分揭露該場比賽的「可出賽名單」（登錄名單），當名單發生變動時，業者應「通知」消費者或以明顯方式「公告」，並說明變動理由，若業者沒做到，消費者就可要求退費。

但陳世元說，球團或教練仍有調度自主權，在「可出賽名單」內球員，並不代表一定會上場，以中華職棒為例，聯盟必須在比賽前1小時公告可出賽名單，職籃PLG、T1則是比賽當天中午公告。

圖／余承翰

針對退票機制，不包含比賽日當日，消費者可在賽事往前推7天內退票，陳世元說，若比賽日為6月16日，消費者可退票的最後期限是6月9日，6月10日就不受理，若遇雨天等不可歸責於雙方事由延賽者，延期後的比賽日前，消費者都可退票，退票手續費部分，若歸責於消費者時，可收取最高票面金額10%的手續費；不可歸責於消費者時，則不得收取手續費。

陳世元說，這次也加入了黃牛票防範機制，若屬於非供自用的轉售圖利者，業者可透過退票張數或其他事實綜合判斷，可以不退票。