文／接棒啟蒙計畫

莊睎絜是位「品牌公關與KOL（網紅）」。企業公關的工作內容，是將品牌的意念與價值傳達給大眾，也是品牌對內對外的溝通橋梁。回想自己的工作經驗，她提到這個領域創造的價值是傳達好的意念到消費者心中。

她提醒，社會對企業公關有誤解，認為公關只是愛跑派對，愛拍照分享，是花瓶角色。這是不對的，因為忽略掉了其中許多專業的部分。

她補充，公關是每個行業、企業都需要的專業職能，負責塑造與維護企業品牌的形象，需要對外做很細緻的操作經營，要與媒體合作，也需要做臨時的危機處理。

要從事這份工作，她認為需具備的基本能力是要懂得溝通，能夠好好說話、正確傳達意念。同時要有經營人際關係的能力，喜歡跟擅長與人相處。同時，為了經營品牌的形象，也需要有產出適當內容的能力。

若要能持續做好這份工作，她則提到，要時時保持熱忱與愉快的心情。也要保持旺盛的好奇心，才能產出好的內容。從事品牌公關超過七年，她認為自己因此而學到了「先學會做人，再學會做事」這個重要的觀念。

若想要了解這個領域，她推薦一本好書《公關力》，作者是李國威。內容描述了公關是如何為品牌創造影響力的。

觀察品牌公關與KOL的未來趨勢，她提到：「未來更重要的能力，是要能夠經營自己的獨特與差異化的個人IP（個人品牌）。」

關於品牌公關工作，她提到成就感的來源，是看到自己經營的品牌與服務，對用戶的生活產生了正面影響。

她解釋，自己因機緣與朋友一起嘗試實現健康的生活型態，而一起創立了NISORO這個提倡健康生活的品牌，也因為看到了企業公關對於經營品牌形象的重要，就投身到這個領域中，專注在品牌公關與KOL的專業領域。

回想品牌公關的成長經驗，她說：「實戰的環境很重要，自己因為創業而有實際的需求，創業的過程處處是挑戰，成長算是半強迫的被加速。」

莊睎絜給對品牌公關領域有興趣的學生建議是，可以開始學著溝通、講故事，傳達一個意念，塑造自己的形象，但必須以真實的自己為基礎，不要變成虛偽的人。

最後她想對老師說的是：「教育應是給予學生正確的價值觀，創造一個可以探索與發揮潛能的環境，而不應只是知識的傳遞。校園生活對每個人都會有影響，培養學生的適應力是很重要的，會影響一個人未來長遠的發展。」（Ryan／整理）