【本報台北訊】人力銀行3月針對1324位企業人資或用人主管，進行「ChatGPT企業運用暨職場影響」大調查。明顯感受AI掀起巨浪的前5大產業：大眾傳播業68.8%；電子資訊、軟體、半導體業65.1%；法律、會計、顧問、研發、設計業59.7%；一般服務業58.1%；文教業51.9%。

最容易被AI取代的前3職務則是：文字編譯62.9%、客戶服務43.4%、行政總務33.3%。

人力銀行指出，在AI趨勢下，企業所需的AI人才分為「做AI」和「用AI」。前者是指懂演算法設計、模型訓練的專業資訊人員，這是企業爭搶的新人才；後者是擅長使用AI相關軟體，如ChatGPT、Midjourney等。