【記者王淑芬高雄報導】新冠肺炎衝擊重創全球，人民的生活也被打亂，醫院也配合防疫阻隔非必要入院民眾免於感染風險，以慢性病患領藥為例，醫院在戶外設便民服務，但有時受天候影響恐危及用藥，高醫改以室內對外開窗方式確保用藥保存安全。

高雄醫學大學附設中和醫院藥學部組長郭震群受訪表示，疫情期間醫院兼顧營運及防疫，每個環節都很審慎。配合慢箋患者回院取藥，醫院原在戶外設服務站提供領藥，但是受天候影響，在戶外的藥師及行政人員有時受到雨季及高溫日曬加重工作難度，甚至藥品安全也有疑慮，於是調整領藥動線及流程，改為室內對外開窗提供服務的模式，讓藥品在室內依既有的規範得到好的保存，才能提高用藥品質，工作人員也免於風吹雨淋日曬。

高醫也透過宣導鼓勵民眾預約取藥，如果有事先登錄或聯繫，民眾到院刷卡即可在2分鐘內順利領藥，不必久候，即使臨時臨櫃慢箋取藥，等待時間約15分鐘。

他說，不少民眾習慣在民間藥局取，不過仍有民眾以用藥穩定為前提考量，選擇回醫院領藥更安心。所以醫院規畫的動線及領藥流程正可以避免非必要入院的風險，估計因為戶外領藥作業減少近2成民眾入院。

郭震群指出，高醫建立健全的慢箋不入院領藥流程及動線，一些附帶程序，例如簽同意書、簽收管制藥、刷健保卡等，都可在戶外慢箋窗口一併解決，讓病人本身、代理家屬或朋友可在領藥窗口完成各式文件簽署，流程清楚有序。