【職場嬉遊記】文化間的橋樑,導遊

文/接棒啟蒙計畫 |2022.08.12
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文/接棒啟蒙計畫

翁晟譯是一位「導遊」以及導遊平台MyProGuide的創辦人,他創業的宗旨是讓旅客可以在世界各地找有證照的導遊,方便他們事先就連結自己認同的導遊,甚至安排客製化行程。

回想自己的工作經驗,翁晟譯認為,這個領域創造的價值是讓旅客找到對的導遊,享受優質的旅遊體驗。他說:「風景美不美,靠導遊一張嘴。優秀的導遊可創造美好旅遊經驗。」

他補充,導遊是訊息的傳遞者與橋梁,主要工作是向外國旅客介紹當地,要深度做功課,才能順利地讓外國旅客了解當地的歷史與文化。因此,要從事這份工作,表達能力與外語能力是基本需求。

若想了解這個領域,他推薦一本好書——《沒有你,旅行怎麼會有趣》,可以有效理解導遊領域的各種有趣內容。

關於創造MyProGuide導遊平台,他提到成就感的來源。接到訂單與收入很開心,而每次客人因找到好的導遊,享受了好的旅遊體驗,留下好評價時,也會覺得受到肯定。

談到這個領域未來的趨勢,他說:「導遊這個職業一直都在,有可能因為AI的發展輔助讓工作變得更專業,但美好體驗需要人與人的互動,這是科技無法取代的價值。」

翁晟譯回憶,在大學時期,因有很多外國朋友,帶他們出去玩時,發現自己其實好像沒那麼了解這塊土地,對當導遊產生了興趣,當時就考上導遊執照,種下了創業種子。

2015年,他在外商公司任職,常需要出國開會。在國外時間有限且零碎,需要善用時間旅遊,想找當地導遊,但發現沒有好的服務可用,回台灣後就決定創業。

回想創業做導遊平台的過程,他說:「自己持續學習旅遊產業的知識,最好的成長方式是一直跟產業內的專家交流互動。」

翁晟譯建議對導遊領域有興趣的學生,可以充實自己的外語能力,保持好奇心,多理解各地的歷史,嘗試分享故事給朋友們聽。

最後,他想對老師說:「成績不代表一切,應該讓學生找到他們真正有興趣的領域,從興趣出發,才能更好地培養能力。」

(Ryan整理)

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