【本報台北訊】疫情爆發以來實施邊境管制，許多具雙重國籍欲返台國人紛紛向我駐外館處首次申請護照或換發舊護照，持有我國國籍之外籍人士則須申請「特別入境許可」才能入台，申請文件多須經駐外館處驗證，致使駐外館處業務量暴增，僑民因久候不悅，使第一線承辦人員面臨巨大身心壓力，造成多人離職。

立委趙天麟及林昶佐昨建請外交部增派人力，並簡化申請流程，以減輕駐外辦事處人員負擔，僑委會也應持續關心僑胞返台情況，協助進行溝通與政策說明。

外交部主祕徐儷文說，二○二○年疫情剛開始時，駐洛杉磯辦事處的領務案件申請量為一萬六千四百一十二件，為全美之冠；隔年暴增至二萬八千一百一十五件，一年增加了一萬一千六百九十三件，前線人員則因疫情與業務繁重等因素紛紛離職，原有十四名已熟練業務的領務雇員就有半數離職，新進人員經驗不足。

外交部領事事務局局長葉非比指出，正重新檢視駐洛杉磯辦事處審查作業流程，例如盡量採取當地可直接製發的非晶片護照及入國證明書，並撰擬常見問題案例及注意事項。