【本報台北訊】經歷多日協調後，產、壽險公會昨「讓步」採用金管會建議，以「數位健康證明」取代「診斷書」。金管會主委黃天牧、保險局局長施瓊華昨親上火線，對業者疑慮做詳細說明，同時定調居家照護期間有醫療行為或有處置用藥才理賠。對保戶來說，不用再為理賠湧入醫院急診室開診斷書，但居家照護理賠要以有處置用藥為原則，光吃普拿疼等一般感冒藥，或無症狀者恐無法理賠。

壽險公會昨上午率先表態，為減輕醫療院所行政作業負擔並配合中央疫情指揮中心政策，經協調各會員公司後，壽險公會同意可以衛福部疾管署製發的「數位新冠病毒健康證明」作為診斷證明書的替代文件，但保險公司仍可保留事後查核權利。

之後產險公會召開臨時理事會，也決議建議業者受理理賠申請時不限於固有書面診斷證明，並請業者考量受理同一性質足以證明效力的數位證明文件。

金管會促維護信譽

金管會主委黃天牧昨對保險業喊話，第一，請保險業以建立長期信賴關係為出發點，採用數位證明以協助保戶處理理賠申請，維護產業形象與信譽；第二，防疫險二年內都能申請理賠，只要符合理賠條件，一定拿得到理賠金，不用急著申請相關證明。

近日防疫政策混亂，令不少保戶相當焦慮，擔心好不容易投保到的保單最終淪為廢紙一張。

防疫政策走向共存，原本「十四加七」縮短為「三加四」，且接觸者被匡列愈來愈難，後續還可能推出「快篩陽視同確診」、「以篩代隔」等措施，政策幾乎是朝令夕改，加上產險公司已開始收緊理賠條件，不少確診者相當困惑，當初投保的保單是否還能夠理賠。

醫院人潮可望紓解

資深保險業務員指出，目前最常出現的爭議，是保戶已經確診甚至已痊癒解除隔離，但遲遲都未收到隔離通知單，心急下只能跑去醫院申請醫師診斷書。好在保險業已同意以「數位新冠病毒健康證明」取代診斷書，可望紓解衝向醫院的人潮。