【本報台北訊】職場禮儀十分重要，但卻很少受到重視。9999汎亞人力銀行昨天公布「上班族職場禮儀檢測大調查」，發現有三成四的上班族不及格，六成七自認禮儀不足，整體平均分數只有六十二點五十九分，其中工作年資在十一至十四年間的上班族，職場禮儀平均分數最低，為六十點五六分。

調查顯示，九成二上班族覺得「具備職場禮儀是找工作時的條件之一」，五成九的上班族認為這是「尊重自己企業及工作」的表徵，但有六成七的上班族「覺得自己的職場禮儀不足」，有二成的受訪者則認為「上司的職場禮儀不足」。而當問到禮儀知識的來源時，有四成八的受訪者靠「職場中學習」，三成八是「看電視」。

調查發現，有六成男性上班族不知怎麼穿西裝，其中認為「西裝外套鈕釦應全扣」占了百分之四十二點九二；認為「西裝褲長應覆蓋住鞋跟」，占了百分之十五點八三，穿西裝觀念嚴重錯誤。

總經理楊肯誠表示，調查題目並不艱澀，都是最粗淺的國際禮儀常識，例如「介紹男女雙方認識時，應先介紹女生給男生，還是先介紹男生給女生？」答對的人數比例只有百分之十八點八九；「男女握手時，應該是男生先伸手還是女生先伸手？」答對的比例只有百分之三十五點八三，顯示國內上班族對於職場基本禮儀的常識明顯不足。

楊肯誠強調，愈來愈多國內企業在日常業務上與國際接軌，上班族在專業素養上也超越多數國家，但缺乏職場禮儀卻常成為對外接洽的一大敗筆，例如餐桌上用牙籤、開會講手機，這些不但會降低別人對自己的評價，更可能因此喪失合作機會。