高鐵對旅客致歉 將精進接駁應變措施

 |2022.04.02
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高鐵左營、台南間運轉中斷事件,造成班次大亂,影響11.4萬人。圖/劉學聖

【本報高雄訊】昨(1日)高雄市東南水泥廠水泥儲槽壓毀台電鐵塔,造成高鐵左營、台南間運轉中斷事件,台鐵也被迫停電,班次大亂,高鐵影響11.4萬人。台灣高鐵公司今天針對該意外事件造成旅客行程延誤及諸多不便,表達誠摯歉意,並感謝旅客體諒。高鐵也承諾,會持續檢討精進接駁車等應變措施。

高鐵公司說,事件發生即於第一時間啟動緊急應變機制、宣布變更運轉區間(南港-台南),同時,立即協調台鐵增開車次或增停共構車站。

高鐵公司說,自昨天下午5時05分起,總計動員165輛接駁車(80輛自左營站發車、85輛自台南站發車),加強接駁旅客往返,共發出342車次,載運14868人次,並全面提供台南-左營間之延遲退票服務。

高鐵公司表示,後續除將研議求償外,更將針對突發事件第一時間,大量旅客湧入車站內動線安排、接駁車引導及車站周邊交通掌控等車站應變機制,持續檢討精進,加強服務旅客。

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