【本報台北訊】警政署「一六五反詐騙專線」昨天成立聯合服務平台,七家電信業者共同加入,不管民眾使用那一家電信門號,都可獲得專業諮詢。另外,依警方統計,自民國九十四年建置專線以來,共成功攔阻被害案件八百四十六件,金額高達二億六千三百多萬元。
聯合服務平台結合警察與七大電信客服人員,民眾撥打一六五將由語音導入系統,分由門號所屬「客服人員服務」提供相關諮詢,而「緊急報案」部分,則將直接轉接線上員警受理。未來警察將更能專注於詐欺電話查證、停話、復話、被害案件受理、警示帳戶、人頭戶約制及緝捕車手等工作。
加入平台的七家業者包括中華電信、台哥大、遠傳、亞太、威寶、大眾、速博等。