編譯／潘楠慕

物流產業依賴傳統紙本單據，使用大量紙張，不僅消耗資源，不利環保，也影響作業效率並常產生單據錯誤等問題；隨著網際網路、區塊鏈技術逐漸成熟，物流產業已迎來無紙化數位革命。

對物流產業而言，無紙化可優化管理，降低成本，強化風險管控。傳統的物流過程使用紙本單據，收貨、配送等環節都可能出現錯誤，影響效率且容易產生爭議。線上化產品出現後，商家已減少手寫單據，降低出錯頻率，且能減少紙本管理及銷毀的成本。

專家指出，實現無紙化物流的兩大要素是貨物資訊真實性和運輸可控性。貨物資訊涉及貨運費用、倉儲管理，其真實性是物流無紙化的首要條件。其次，貨物運輸過程可能出現各類問題和異常，若能透過網際網路即時追蹤與監控，可大幅提升運輸的順暢度。

相較於其他產業，物流產業的供應鏈較長且複雜。透過區塊鏈平台，物流業者能把重要資料數位化、透明化，不僅節省紙張，還能大幅減少結算單據的人力成本。

一些大型運輸業者已開始推動無紙化，國際快遞業者優比速（UPS），也已推出國際包裹無紙化服務，以減少紙張用量，並加快貨品通關速度。UPS表示，無紙化服務可整合訂單資訊、貨品標籤、商業發票，並將相關資料直接傳送到全球海關，不再需要書面商業發票，兼具環保和省時的優點。

聯邦快遞（FedEx）同樣提供無紙化服務，客戶只需透過智慧型裝置輸入託運資料，即可取得二維條碼，完成貨件投遞。聯邦快遞指出，行動裝置託運服務讓客戶可輕鬆完成貨件遞送，並節省準備紙本文件的時間及成本。不僅如此，無紙化也是該公司對永續發展的承諾，將持續往零紙本目標邁進。