【本報台北訊】台灣高鐵上路將滿周年的前夕，消費者文教基金會昨天公布民眾對高鐵的滿意度調查，對於高鐵的整體服務，只有半數人感到滿意，民眾最希望高鐵改進的問題的「聯外交通」。

消基會最近針對曾搭乘高鐵的民眾進行調查，六成三的受訪民眾搭乘次數低於五次，二成已搭乘十次以上，對於高鐵整體服務的表現，有五成三的民眾覺得滿意，百分之七點六表示不滿意。

針對高鐵最需改善的地方，高達五成五的民眾抱怨聯外交通問題多，其次是購票系統、退票規定與服務態度，在「其他」選項裡，又以「票價太高」為最多消費者反應。

對此，高鐵公司副總經理賈先德說，聯外交通的轉乘服務消費者還算滿意，會再持續進行；自由席限當天是因為剛施行，以後慢慢再做調整。