【本報台北訊】民眾在就醫時，多半不知如何與醫師做有效的溝通，以致衍生許多不必要的醫療糾紛，近一年來便傳出三起判賠金額超過三千萬的醫療疏失案例。為此，醫療改革基金會整理出「看病六大必問重點」，方便民眾逐一請教醫師，更了解掌握自己的健康狀況。

六大看病必問包括：「我生了什麼病」、「什麼原因造成這項疾病」、「安排的檢查項目名稱與目的」、「所服用藥物主要治療那些症狀？吃多久會好轉」、「藥物要服用多久？如果沒有好轉，多久需要回診」、「飲食與生活上該注意什麼」。

台北市衛生局醫護管理處處長高偉君表示，五、六年前醫療糾紛案件的調解賠償金額，平均約五萬元左右，較高者也僅約十萬元就和解，但最近一兩年來，調解金額逐漸升高，動輒幾十萬元，甚至高達百萬元，其中又整形美容糾紛件數增加速度最快。

高偉君認為，醫病之間溝通橋樑完善，醫療糾紛就能相對減少，雖然許多醫療院所在就醫診量較多時，看診時間常被壓縮，醫師的醫療時間與讓病患說明時間常有被縮短的現象，但醫師仍應設身處地，多用心傾聽病患的聲音與需求，而民眾在就醫時，也可多蒐集資料，適時積極詢問，清楚表達自己的疑問病症，都有助提升醫療品質，也維護醫病關係。

醫改會執行長劉梅君表示，衛生署近年推展民眾健康自主管理的理念，不少醫師也鼓勵民眾在看診前，先清楚整理自己的病情，讓醫病溝通更愉快有效率，也減少後續的醫療糾紛。

為了傳達民眾應為自己健康負責的概念，醫改會昨天推出國內第一本「健康筆記」並義賣，除六大必問重點外，還包括健康生活計畫、健康窈窕計畫、慢性疾病保健、住院貼心照護等重點，內頁也附有黏貼藥袋或檢查報告單的空白頁，讓更多民眾能做好健康管理。