板橋講堂開課,吳鴻明以四攝法說明溝通與傾聽技巧。圖/人間社記者潘彥甫
【人間社記者陳秀琴新北報導】板橋講堂十一日舉辦「溝通四攝法.你我零距離」課程,邀請國際佛光會世界佛光青年總團善財講師吳鴻明授課。板橋區各分會與青年團幹部等約三十人,共同學習以「四攝法」(布施、愛語、利行、同事),運用在人我溝通、語言架構、解讀提案及傾聽,發揮溝通的正向力量。
課程以自我介紹談起,吳鴻明建議透過簡單的「姓名、職稱、個人特點」說明,拉近講者與聽者的距離。「溝通的重點是理解與確認。」講師指出,大家在交辦事情時,有必要複誦對方的話,養成確認事情細節的習慣。隨後在會議提案,他提醒大家找出提案重點,解讀提案的思考技巧,創造利己、利他、利群的提案價值。
學習傾聽的技巧,聽出內容、聽出情緒,並確實回應,讓聽者感到被尊重,就是以布施、愛語(正向語言)、利行(推動)、同事(同理)的「四攝法」來同理感受對方,吳鴻明進一步說明,大家能以「感受他、分享我、學習它」去傾聽大眾。
「我們要學習把話說好、說明白,不只做好事,還要把它做好做正確。」板橋講堂住持妙兆法師表示,修行要用功,從身口意落實三好開始。