就診時多人等待 不好意思清楚訴說病情 不舒服會相互影響 建議一醫師兩診間

【記者陳瑞娟台北報導】「問到私密的事情，總要貼到醫師耳朵小聲的說話。」乳癌病友劉小姐罹病期間，每次看診都是十個病人一起進入診間等待，「不管是自己病情被聽到，或是聽別人病情都很不舒服。」像這樣的狀況，是很多患者都會遇到的問題，根據乳癌病友協會調查，五成以上病友就診時，都有過二位以上病人同時等待的情形。

中華民國乳癌病友協會針對全國三十八個乳癌病友團體進行問卷調查，有效問卷一千三百多份，其中針對醫療環境部分，五成以上的病友在就診時，就診室內會有超過二位病人以上等待的情形；在化療室部分，則有四成以上的病友在化療時，同時有超過五人以上的病友在化療室裡一起化療。

調查也指出，四成五的病友表示和別人同時進行化療，當別人不舒服時，也會相互影響，不僅影響化療品質，也影響病友情緒。

「看到別人化療後嘔吐，我也跟著不舒服起來。」病友黃小姐說看到別人的嚴重病情，也會擔心自己步上後塵，心情很壞；而且自己的病況也很擔心會被別人聽到，所以常不敢清楚地將病情告訴醫師。

劉小姐在教學中心就醫，就診時主治醫師身旁跟著十名實習醫生，一叫號就是十個患者一起進入等待，「很像是被欣賞的物品。」劉小姐剛罹患乳癌時，朋友建議她減少與先生的親密行為，在這麼多人面前要問這個問題，她只好偷偷的在醫師耳邊小聲的問，這樣的舉動還讓其他人更好奇，感覺全部人豎起耳朵要聽她問什麼。

台北榮總腫瘤科醫師趙大中指出，為了節省時間，護士小姐會先叫號，其實顧慮患者隱私，這個舉動應避免；或是特別設計有區隔的等候室；而歐美也有醫院是一個醫師有兩個診間，採醫師移動的方法，以節省時間。

另外，化療部分，多數是一個空間有多個躺椅，多人同時化療，若要改善可以加上輕隔間板，讓患者不互相影響。