【本報台北訊】外送平台濫用市場力量，首度遭到公平會開罰！富胖達公司（foodpanda）限制合作餐廳於平台刊登價格須與店內價格一致，且限制合作餐廳不得拒絕「顧客自取」訂單，公平會昨天認定違反《公平交易法》且有限制競爭之虞，要求立即停止違法行為，並處二百萬元罰鍰。

餐飲業者以內用、外帶，或透過外送平台供餐的成本不同，原可將成本反映在價格上，例如內用較便宜、外送較貴，但foodpanda限制合作餐廳在平台刊登之價格須與餐廳自售價格相同，形同迫使內用顧客與外送顧客共同分攤平台的抽成，讓foodpanda不用怕調高抽成會使顧客轉向內用。

公平會指出，要求外送價與店內價相同，也間接限制餐廳在其他外送平台上刊登的價格，即使其他外送平台的抽成較低，餐廳也不會降價，削弱其他外送平台的競價效果，讓餐廳數比較多的外送平台享有競爭優勢。

公平會還發現，foodpanda強制開啟「顧客自取」功能，限制餐廳不得拒絕「顧客自取」訂單，但會選擇自取的消費者多為餐廳原本的顧客，使得餐廳不僅無法開發新顧客，還必須與平台競爭客源，且須額外支付佣金抽成，然後foodpanda進一步將佣金抽成補貼消費者，例如自取打折優惠。如此，foodpanda能獲取更多佣金抽成，並享有更大定價能力，產生限制競爭效果。

公平會也發現，foodpanda及UberEats二大外送平台業者，均對於簽署獨家交易契約之餐廳給予抽成折扣優惠，成功吸引部分餐廳選擇與foodpanda及UberEats簽署包含獨家交易條款之契約，現階段雖尚難認有違反公平交易法，但此舉可能形成不公平競爭，公平會給予警示但不處分，必要時會介入調查處理。