【本報台北訊】各縣市每天開疫情直播說明會，可見辛苦的手語翻譯員，但堅守崗位的還有不露臉的「聽打員」，中華民國聲暉聯合會指出，聽障者也需要同步字幕服務，但現僅雙北、高雄、雲林縣與新竹市五個縣市提供；桃園市則獲App開發商洽談，將提供文字服務。

新竹市政府為減少傳遞訊息的時間差，考量服務的準確性與溫度，與新竹市聲暉協會合作找來專業聽打員服務，中文聽打速度每分鐘超過八十字、正確率百分之九十，時薪五百元，「字幕君」快手且字字到位，不僅網友驚豔，也讓聽障者零時差接受資訊。

新竹市聽打員范雯雯的大哥是聽障人士，母親康銖允為了孩子學手語，是新竹縣首名手語翻譯員，疫情期間，母女倆分別在直播鏡頭前、後，努力為聽障者服務。范說，其實聽障者都很關心社會動態，有了同步手語與聽打，更能零時差獲得第一手訊息。

「同步聽打是最即時的服務，不會有時間差」，范雯雯說，曾有聽障者回饋，以前都不知道老師在講什麼，也不知同學在笑什麼，有了聽打服務協助後，也讓她更堅定要為聽障者服務，同步感受現場的氣氛。