【本報台北訊】疫情重創觀光業，但觀光產業需求仍在，為了不讓人才培育出現斷層，大專、高中職針對觀光科系課程規畫轉型、跨域。高雄科技大學觀光系併入商業智慧學院，將智慧觀光、社群媒體行銷等列為必修，學生也會拍照、當小編，並與業界合作，可針對所需，培育客製化人才；世新大學觀光系五年前陸續推出智慧觀光新課程，培育懂觀光也熟悉大數據的人才。

「課程和定位要跳脫思惟！」台南科技大學旅遊學院院長劉修祥說，觀光業經營不能用傳統思惟，如果飯店餐飲特別出色，也可定位為培養廚師的公司。

客艙實習

實務操作特色課

世新大學觀光系副教授陳家瑜說，愈來愈多觀光服務結合資通訊和大數據，該系陸續開設智慧觀光相關課程。疫情讓智慧旅遊成長更快速，日本已推出結合AR、VR虛擬實境設備「在國內環遊世界」的商品，世新未來也要開這方面課程。

高職觀光科也動起來。三民家商校長陳當木說，為拓展學生跨域學習體驗，推動全英旁桌服務餐會，請家長和業界來接受學生服務，並給予建議。配合一○八新課綱推動及雙語政策，還設計全英語導覽等課程。

樹德家商則修正招生策略，調整觀光事業科一班辦理特色招生專業群科甄選，以「航空服務班」作為課程特色，除建置「客艙實習教室」讓學生實務操作，提供虛擬實境體驗，也帶學生學習航空運輸服務業等技能。

但之前觀光餐飲科系人數暴增，引發就業結構失衡，不少畢業生失業，甚至供過於求出現低薪現象，教育部近年來不僅停止增設觀光餐飲領域科系，招生名額也逐年調降，學校憂心再減下去恐造成人才斷鏈，建議招減名額訂出下限，否則不利科系總體發展與課程教學。

教育部二○一五年停止增設餐旅領域科系，過去幾年對於餐旅群核定招收名額也每年等比率調降。去年底公告技專校院一一○學年度招生名額管控原則，不同意增設觀光休閒餐旅領域系科，統一調減餐旅領域系科招生名額，國立學校調減比率為百分之十，私立學校百分之五。

減招政策

盼教部妥善掌握

高雄市教育局指出，高中職觀光科招生名額配合政策逐年遞減，對公立高職觀光科招生的影響不那麼明顯，受到衝擊較大的是私立學校觀光科，一○七學年度起陸續申請調降招生班級數。私校反映，當初觀光科大幅增設，是因為有市場，有興趣學生也多，現在科系結構改變，學校只想要如何「活下去」。

大學端反映，教育部之前沒有管制私立大學普設觀光系，現在要占名額極小的公立學校配合調降名額，政策效果還是有限。

文藻外語大學國際觀光與會展學士學位學生講師勤楷謙說，大環境之下，目前觀光業處於不樂觀情況，但陰霾天正是好好整備的時候，否則等兩、三年後，國門又開啟熱絡，人才市場供需恐怕失衡 ，教育部對產業發展的態度和掌握很重要。

教育部技職司科長陳秋慧指出，餐旅科系因三級產業就業結構失衡而實施名額控管，教育部每年參考國發會人才發展建議報告，據此調整增額或減招百分比，並沒有設定要一直減招。