影片來源：取自北捷網頁

【編輯張睿杰整理】今（11日）起用「說」的也可以買臺北捷運單程票！中山站今天啟用國內軌道界首座「語音售票機」旅客只要依照螢幕指示，對著機器「說」出要前往車站的中文站名，或用英語說出車站英文代碼，就可以輕鬆購票。

為提供旅客更多元化的購票選擇，臺北捷運推出「語音售票機」創新科技服務，科技語音售票機最重要的就是語音辨識率，期間工程人員進行無數次的測試；同時，麥克風使用降噪的精密科技，將車站周圍噪音降到最低，接受旅客最清晰的聲音。會「聽話」的語音售票機，預計在中山站試辦6個月，將廣蒐旅客使用語音操作介面接受度，作為未來應用參考！


圖說：北捷中山站今天（11日）啟用國內軌道界首座會「聽話」的「語音售票機」。圖／北捷提供

針對部分發音類似的車站站名，例如：中山站與松山站、新埔站與幸福站，更是加強調校，力求提高語音系統的辨識度，經測試辨識準確率可達70％以上，試辦期間將彙整旅客使用意見，作為後續辦理參考。

該座語音售票機操作非常簡單，只要按照螢幕上的步驟，觸控螢幕上「開始購票」字樣，系統就會進入語音購票功能。接著向螢幕上方的黑色麥克風，清晰說出要前往的車站站名，例如：到西門站的旅客，說出「西門（站）」，再依照步驟說出購買張數及確認，最後投入購票金額即可輕鬆完成購票程序！

此外，為了便利外國旅客使用，螢幕上均有中英文指示說明，外籍旅客用英文說出路網圖上的英文車站代碼，亦可輕鬆購票。例如：要買兩張前往西門站的車票，西門站的車站代碼為BL11，對著機器說「BL Eleven」、「two tickets」、「confirm」，就可輕鬆買票，購票so easy！


圖說：語音購票目前提供中英雙語，辨識度達70％。圖／北捷提供

提醒大家，請務必依照螢幕指示依序操作，同時清晰說出路網圖上標示的車站站名或是英文代碼，讓語音售票機能夠更精準的判讀。

本臺語音售票機自3月11日起，在捷運中山站（近4號出口）提供服務，預計試辦6個月，期間將廣蒐旅客使用語音操作介面接受度，作為未來應用參考。


圖說：請務必依照螢幕指示依序操作，同時清晰說出路網圖上標示的車站站名或是英文代碼。圖／北捷提供