文／趙南星

2019年的最後一天，是個又溼又冷的陰天。當時我正準備出門上班，接到媽媽的來電，請我去她房間找出兩張信用卡，用限時掛號寄到台中老家，說元旦那天會用到。

我冒著寒風細雨，在便利商店門口停好機車，也沒時間脫掉溼透的雨衣，就衝進店裡詢問店員，包裹在元旦當日是否可以送達台中？

早上的便利商店，結帳人龍長長一條，兩位店員如八爪章魚般火力全開為客人服務，但仍不忘提醒我，先打去宅急便確認到貨日期再來寄，會比較妥當。

正在一旁打電話，店員在百忙中已幫我向自家公司確認過：「用我們家的寄就好了，應該更快！」邊說邊帶我去操作服務機台，印出繳費單，再替我完成繳費。

服務到此應該已是滿分了，沒想到，店員把兩張信用卡裝進寄送的塑膠袋後，還細心地把袋子的邊角折好，以免信用卡在裡面滑動而受損，接著再用膠帶仔細纏繞黏貼固定住，頗費了一番工夫。

我呆呆望著店員細膩又貼心的動作，忽然間忘記身上溼答答的雨衣、被低溫凍僵的雙手、趕著上班的煩躁不耐煩……只覺渾身被一股溫暖給盈滿。

謝謝店員從頭到尾快速又貼心的服務，讓我能順利完成媽媽交辦的任務，也讓這一年有了一個美好的結尾！