【本報台北訊】飛行安全基金會調查台灣六家國籍航空公司客艙異常事件,發現從民國九十年至九十五年,乘客非理性行為機率不但偏高,還千奇百怪,有人在空中試圖打開機門,有人睡在地板上等。
飛安會統計,這段期間,國籍航空公司客艙內乘客非理性行為共有六百二十四件,約為美國同時間內的一半,但若以飛行時間或離場次數衡量,台灣國籍航空乘客非理性行為機率遠高於美國。相對於其他國籍航空客艙異常事件,如生病、受傷、使用行動電話、抽煙、酗酒等,比例都逐年下降,國籍航空客艙內旅客非理性行為不但增加,而且奇怪的行為也多。
以去年來看,國籍航空客艙內旅客非理性行為就有一百二十七件,占所有客艙異常事件的百分之十一點五,比前年增加三點七個百分點。其中,最特別的是有人試圖在空中打開機門,還有人持拐杖打人、破壞物品(如洗手間、刷卡機)、擊破客艙玻璃、跟人吵架罵組員不幫忙、睡在安全門旁或地板上等。
飛安會將針對較特別的客艙內乘客非理性行為,邀請學者專家做專題探討,提供航空公司改善措施與建議。