【本報高雄訊】新零售時代來臨，看準人工智慧與物聯網應用帶來的商機，國內無人商店愈來愈多，販賣品項也更多元，目前雖以抓娃娃機台最多，但在不少購物中心的販賣機，不再只是投幣式，有的已改刷卡消費，物聯網結合人工智慧的販賣機，提供消費者無現金消費平台。

無人商店漸受市場青睞，年輕人購物不喜歡店員「盯 」著看，喜歡到沒有店員的店逛，從自助投幣式洗衣店、夾娃娃機、無人咖啡機都有。

根據高雄市經發局統計，高雄市約有八百五十家夾娃娃機店，都有管區警察會定期巡看，主要是經濟部要求地方政府警政單位要定期巡看，至於其他販賣商品、洗衣店無專法管理，視販賣商品性質由相關單位管理。

一般無人商店多半是投幣式的販賣機，近幾年朝科技化發展，像在大魯閣廣場內設無人商店採一機支援多卡交易的讀卡設備，將卡機結合運用於販賣機上，讓消費者可透過信用卡感應、行動支付、一卡通、悠遊卡、icash 等多種類型的支付方式購物。

此外，台灣消費者保護協會執行長徐邦瀚提醒民眾，在購買自動販賣機販售食品前，應挑選有完整標示業者資訊的販賣機，仔細看清楚產品標示內容，還要注意製造日期及保存期限等，避免購買來路不明食品，確保消費權益與食安健康。

徐邦瀚說，首先要注意看是否有投訴電話。業者應提供二十四小時可協助聯絡電話，或其他通訊方式，消費者遇到問題時可求助。自動販賣機等同實體店面，無七天鑑賞期，徐邦瀚說，若商品有瑕疵，業者仍應擔負瑕疵擔保責任，瑕疵換貨的流程步驟應公告在無人商店的顯眼處。