【本報台北訊】台鐵第四代票務系統四月二十三日上線，台鐵說，七月起持QR-Code票券掃描進站，進出站都要刷。新版App同樣進化，餘票查詢時間範圍擴大、增加準點情形查詢功能等。

台鐵局表示，旅客持QR-Code票券進站，從進出站擇一刷卡，改為進出站都要刷。若系統偵測到重複刷（如一張截圖超過一人使用）便會將其擋下，情節嚴重者將依刑法偽造有價證券移送法辦，可處三年以上十年以下有期徒刑，得併科三千元以下罰金。花東偏遠地區的車站，因為旅客數較少，安裝電子票券閘門效益低，目前進站仍是採人工辨識。出站掃描時，若被電子票券閘門查到進站未驗票，仍會被攔截，未來預計在現有立桿上加裝驗票機器，讓小站也能自動驗票。

另外，台灣高鐵昨天也宣布從即日起整合客服專線電話代表號為四○六六─三○○○，苗栗、台東、金門、馬祖以及行動電話僅需在前加○二。高鐵指出，若旅客有顧客服務相關問題，也可選擇「電子信箱」詢問。