文謝艾莉

台灣科技業者持續投入機器人領域，這項產品考驗軟硬體整合能力、AI學習能力，更要考量用戶需求去滿足商用市場發展趨勢。對科技業者來說，商用機器人市場規模遠比家用大，華碩也於去年10月推出最新商務機器人Zenbo Junior。

根據資策會產業情報研究所（MIC）研究報告指出，服務型機器人需求看漲，雖然掃地機器人仍占銷售量最大宗，但不可忽視「專業用」服務型機器人的成長潛力。服務型機器人分為「個人/家用」與「專業用」，前者占總銷售量99%，「專業用」占1%。

台灣現在最有名的服務型機器人就是擁有鴻海、日本軟銀兩大企業加持的Pepper，品牌光環少有人能匹敵，在剛引進台灣之時，就快速打入家樂福、亞太電信、第一銀行、台新銀行、國泰人壽等5家大型企業。

Pepper身高121公分、29公斤，「體力」可負荷8至12小時的工作，能夠說中文、日文、英文，行動速度每小時3公里，有20個可動關節和27個情緒偵測感應器，具有感情辨識功能，並且擁有自身情緒。

資策會MIC研究報告預估，全球服務型機器人銷售量將從2015年547萬台成長至2021年1650萬台，年複合成長率達20%。目前銷售量以北美業者44%市占最大，亞洲40%居次。資策會MIC產業分析師陳佳安表示，隨著許多國家如日、韓、中，開始傾政策之力，以大量資金挹注機器人技術研發與應用推廣之下，預估未來亞洲業者成長幅度將會最大，市占率將在2020年達到與北美相同水準，約45%。

2019年在台北國際電腦展（Computex）中，和碩發表新的商用服務機器人Aria，它的手可拿起柔軟草莓且毫髮無傷，又能夠倒咖啡、陪玩撲克牌，就像是家裡的夥計。

和碩表示，Aria具備獨創的「4D感知力」，擁有極高自由度的手臂，能以「有知覺」的雙手，聰明控制力道以抓取物品與完成任務。內建的深度感測攝影機及AI人工視覺，能精準掌握物件在空間中的位置，搭配具備全向自由移動的底盤設計，配合語意地圖，Aria完成雙手倒咖啡、玩撲克牌、動作學習、低身取物等任務。

此外，Aria展現出人性化的肢體語言，能作為遠端會議代理人，精準模仿參與會議的遠端人員動作，讓遠距通訊零距離。

Aria全身有9個鏡頭，其中包含6個深度感測鏡頭，另外左右手掌總計有14個壓力感測器，是能讓手工作的重要關鍵。

總計全身感測元件超過26個，並內建1個光達，每秒最快可行走1公尺。科技業者積極發展機器人，讓這項產品的技術進步速度大增，愈來愈能協助人們進行各種日常行動。