文／陳律安

南非銀行業近年迎來許多初試啼聲的對手加入，隨著競爭加劇，傳統的大型銀行無不想法設法吸引客戶，包括免費提供漢堡、叫車服務或是嘻哈演唱會門票，連油價打折都派上用場，可說手段用盡。

大型行庫開想在新進者還未打穩基礎前，希望透過推動客戶忠誠計畫、改善數位服務吸引千禧世代、對現行客戶提供更多產品及服務，以及降低收費來打擊對手。

分析師指出，當地銀行業變得更以客戶為重，面對新進者提供基本銀行帳戶和有競爭力的價格，它們必須與現有客戶建立更緊密的關係。而銀行業更透過提供信貸，成為對抗新進者的最大籌碼。