執筆人：郭壽旺

實踐大學全英授課國際企業系主任

瑞士洛桑管理學院剛出爐的「2018世界人才報告」指出，台灣排名下降4名，在亞洲國家落後於新加坡、香港和馬來西亞。尤其在「吸引與留住人才」和「人才準備度」兩格項目上，比去年更下滑5至7名。台灣社會人才流失已經不是一天兩天的事了，歷屆政府都曾對留才和攬才施行各項政策，卻仍抵擋不住「外國人才進不來，我國人才留不住」的困境。綜觀國際局勢與世界發展趨勢，發現政府的政策不能奏效，並非全然是政策不佳，更多是官僚制度的自我設限，錯把人才當耗材，才導致台灣社會既延攬不到人才，也讓國內人才多有英雄無用武之地的感慨。

所謂人才，即可提供國家與社會可用、適用、好用之人力。21世紀全球發展趨勢最具發展潛能的當屬AI智能產業，台灣在AI產業相關技術上的表現堪稱亮眼，目前在AI產業領先的美國與中國，在他們的團隊中都可見台灣人才參與其中，而且其中許多台灣人才都是主要研發者。這顯示台灣教育確實可以培育出優越的人才，最後卻都是為他人所用。問題當然很多，馬雲曾經對留才一事表示看法，他以簡單的8個字道出了人才流失的核心問題：「錢不到位、心委屈了」。

對專業不夠尊重，也是留不住人才的主因之一。太多雇主慣性的視專業的附加價值為免費的，懂外語的經常被要求兼翻譯，善於溝通表達的也會被理所當然的當作接待人員，電腦資訊專業人員要兼修電腦或開發程式，設計人才被額外要求做各式海報。種種慣性剝削人才的現象，充斥於台灣各公家或民營機構之間，這種「家庭式企業」的經營模式，從早期的加工業時代一直遺留在諸多台灣雇主心中，凡事都從節省人力成本考量，人才的培育和運用自然無法到位，更遑論延攬和留用了。

所謂選才、育才、用才三步驟，是人力資源管理的基本概念，然而，官僚體系的本位主義，讓人資管理三步驟未能逐步完成，尤其是在政府機構中更為嚴重，在選才和育才之後，沒有合適的空間和機會將人盡其才，儘管放在對的位置上，也飽受官僚體系之間的相互箝制，無法發揮所長。部門之間的本位主義，被困在許多無助於工作推動的行政作業上，耗盡了專業人才的心志，專業人才未能全力在專業上有所發揮，卻消耗在折衷與周旋於眾多非個人專業事務上，最終只得求去，另覓明君。台灣孩童自幼誦讀三國演義，「良禽擇木而棲，賢臣擇主而事，見機不早，悔之晚矣」，這道理小孩都懂，卻不見落實於社會人資管理之中。

台灣媒體喜用「台灣之光」給予在國外有所成就之人，濫用到「台灣之光」成為這些努力做好自己的人才的無形巨大壓力，「台灣之光」的帽子成為這些人才理所當然的需要為台灣政治服務，讓他們被期待為不可也不會犯錯的神聖之人，社會和輿論的壓力，使原本應該是榮耀光環的「台灣之光」，如同魔戒一般，成了這些人敬而遠之或是走向毀滅的毒藥。看金馬獎典禮引發的政治風波有感，憐惜李安導演，難過台灣社會對無形地把人才當耗材的無知。