【本報台北訊】長照個案管理師作除了替失能者訂定照顧計畫、追蹤成效，也要找出隱藏在社區的長照需求者。但專家指出，目前政府長照個管師配置是三人要顧五百人，等於沒在管，也沒心力去「找人」，呼籲中央及地方重視，進行人力重分配。

承辦長照Ａ單位的台北市立聯合醫院總院長黃勝堅最近出版新書「希望你用不到、但一定要知道的長照」，他昨天指出，衛福部去年統計顯示，全國七十四萬失能人口中，扣掉長照機構使用者，還有六十五點一萬人，其中二十三點九萬人由移工照顧，使用長照2.0服務者約十一點一萬人，僅占失能人口約一成五。

那剩下四成、約三十多萬人在哪？黃勝堅說，他們是一群隱藏在社區的「弱醫弱養」個案，因走不出門看病，只委託親友到醫院拿藥。

該怎麼把他們找出來？黃勝堅說，必須靠最熟悉社區的里長及個管師幫忙。

不過，里長忙於里內大小事，少部分弱勢族群連里長都沒發現。黃勝堅說，此時深入社區協助民眾訂立照顧計畫的個管師，就是幫忙尋人的最大助力。

黃勝堅感慨，好的個案管理是一比十五，極限是四十人，超過等於「沒在管」，也失去主動發掘個案的功能，長照覆蓋率也永遠不會提升，呼籲中央及地方政府重視，重新調配人力。