【本報綜合外電報導】一年一度的谷歌（Google）開發者大會八日在美國加州山景城登場；谷歌執行長皮查伊去年喊出「AI First」（人工智慧優先），今年延續政策，強調「以AI應用解決每個人的問題」，把AI技術從學術或科學領域推進到解決現實世界的問題，今年可望看到AI相關應用百花齊放。

幫助聽障

了解電視上演什麼

皮查伊表示，AI將能解決更日常的生活問題，例如電視上兩人交談不足為奇，但聽力受損者卻難以理解兩人對話，透過AI分離出兩個音頻的技術，可幫助聽障者更能理解複雜訊息。

皮查伊還說，AI數位助理可望讓人們「從日常雜務中解脫」。他播放一段影片，內容是谷歌個人助理（Google Assistant）自行撥打電話到髮廊和餐廳預約訂位，髮廊和餐廳員工都不曉得自己正在與人工智慧軟體互動。當使用者告訴個人助理要向餐廳預約晚上六時、四位用餐，它就能撥打電話，用宛如真人的聲音、自然的口吻向餐廳訂位，還會使用「嗯哼」和「喔」等語助詞，令現場賓客驚嘆。

皮查伊說，人工智慧也提升了地圖服務，能在用戶抵達目的地前，知道商家是否營業、繁忙狀況，以及附近是否方便找到停車位等。他指出，AI正努力在各式產品上「替用戶節省時間」，例如新的智慧撰寫功能，透過理解信件內容、提出簡短的回覆建議，幫助用戶回信更有效率。皮查伊說：「我們希望幫助人們找到正確的平衡點，享受數位科技帶來的福祉。」

科技帶來的便利不只這些。澳洲雪梨一家咖啡館推出「刷臉點餐」，當顧客進門，電腦可透過人臉辨識，將其姓名、點餐習慣傳遞給咖啡師，以便按照客人習慣製作咖啡。顧客可自由選擇是否留下個人資訊。刷臉點餐服務上線一年來，這間咖啡館已儲存兩千名顧客的訊息，營業額成長二成五；連坎培拉機場也已簽約引進這項技術。

刷手支付

科技讓人享受便利

日本大型信用卡公司JCB開發出「刷手支付」技術，未來使用者只要事先拍攝手掌照片並登錄，到商家消費時無須帶信用卡和智慧型手機，只要讓商家掃描手掌、透過靜脈等特徵確認為本人即可付款。JCB先以員工為測試對象，以檢測安全問題。

科技也讓人們對「美」有了全新感受。一間純數位博物館下月在東京開張，正式名稱為「森大廈數位藝術博物館：teamLab無邊界」，三千坪大的空間將展示互動式數位藝術。teamLab公關總監工藤岳說：「畫在油畫布上，作品會有界線；創作一個雕塑，完成後就不能改動；但數位藝術可以一直變化，我們希望讓人們走進作品裡，成為作品的一部分。」

大陸福建博物院也推出數位展示平台「魔牆」，能同時讓三十位以上觀眾手寫搜索、查閱文物；像是日前在「絲路帆遠」文物展上，福州市民張先生隨手點開「金耳墜」圖片，看到文物在螢幕上栩栩如生地滾動，忍不住讚歎「想不到古代做工這麼精細」。觀眾如果錯過實體展覽，依然有機會在牆上「逛展」。透過科技，藝術與人們的距離愈來愈近。