內政部為省卻民眾舟車勞頓之苦，實施視訊方式訴願，訴願審議委員會翁瑞鴻表示，曾有澎湖公務員為地方制度訴願，也有民眾從屏東專程往返台北，希望以網路代替馬路，提升行政效率。

民眾只要提出申請或官網下載申請書，內政部受理後，當事人即可到在地縣市政府或行政院各處聯合服務中心，在約定時間以視訊方式陳述，大大節省民眾時間和精力，獲得同樣訴願效力，值得肯定。

網路視訊普及，設備及技術都不成問題，所有政府機關受理民眾各種申請或訴願，都有必要比照辦理推廣，落實便民措施。

其次，視訊陳述的配合單位，應不限於縣市政府或大機關，偏鄉民眾到縣市政府仍然不方便。因此，各鄉鎮市公所、警政單位或其他政府機關，甚至村里長辦公室，都可以建置視訊網絡，擴大服務層面，效率更高，人民更便利。

曹竹如（台北市╲自由業）