【本報綜合報導】外交部雖未將日本納入旅遊警示區，但觀光局邀旅行社、旅行業品質保障協會及消保會等開會決議，即日起至六月八日，到日本關東、關西地區旅遊者若有七歲以下學齡前幼兒及隨行家長，或者孕婦，則可申請退費。

消基會指出，麻疹屬不可抗、不可歸責之事，民眾若因此取消赴日行程，旅行社應依定型化契約處理退費。

特殊退費 保護幼兒孕婦

日本爆發麻疹大流行，外交部未把日本列為不宜旅遊區，許多人擔心是否無法因此取消赴日計畫。雖然我國人民都有注射麻疹預防針，影響不大，但為了確保消費者旅遊權益，觀光局出面協調做成決議。

由於此事屬突發事件，為兼顧業者權益，品保協會表示，只要是孕婦，七歲以下學齡前兒童與其隨行家長，在未來十四天內要取消前往日本關東、關西地區的行程，除必要費用與外加補貼旅行社團費的百分之五費用外，其餘費用皆應退還，不受違約規定影響。

一般退費 依定型化契約

消基會董事長程仁宏表示，衛生署與交通部觀光局既已宣布因應措施，若旅客因小孩不能隨行而取消旅遊，業者不得藉故刁難或巧立名目扣除已繳付費用。

程仁宏表示，這種情形應以旅遊定型化契約第二十條規定辦理，也就是「因不可抗力或不可歸責於當事人之事由」而取消旅遊，消費者不負損害賠償責任，但旅行社可扣除證照等費用，再把款項退還消費者。

定型化契約中第十八條之「旅客出遊前取消旅遊」，乃指因「個人因素」而臨時取消旅遊，不能跟旅遊當地出現疫情等狀況相提並論。

旅行業者 配合規定辦理

雄獅旅行社協理林承曄表示，若旅客想取消赴日旅遊行程，旅行社也不勉強，扣除必要的手續費或飯店訂金等費用約一成，其餘費用皆會退還。另外他也建議，已接種過麻疹疫苗的旅客可以不要退團，以減少不必要的損失。

易遊網國外旅遊處協理游明雄指出，若日本麻疹疫情持續嚴重，恐衝擊暑假市場。游明雄說，體諒旅客心情，如果旅客不想出團，易遊網全額退費，什麼費用也不扣。