頂尖業務總是散發出獨特
的特質與一股強大的力量,讓人
感受到強韌的耐力與堅持到底的決
心。而整個銷售的過程,就好像一場業
務與客戶的拔河拉鋸戰,身為業務的你,
必須作好長期抗戰的準備。有三個必要條
件才能達成:
第一,銷售的場合必須在客戶家。或許業
務都曾有過相同的經驗,就是坐在咖啡廳跟
客戶聊開了,直到店家通知即將打烊,此時如果正在結案,隨著咖啡廳打烊,足以讓先前的努力付諸流水、煙消雲滅。
第二,客戶必須是夫妻同時在場。盡量避免
在異性客戶家中停留過長的時間,可以設想一個狀況,客戶的先生或太太加班回來,看到
家中還有客人,而且還是個異性業務,表情
肯定非常錯愕尷尬,甚至不悅。
第三,如果客戶沒有示意,就不要逕自
離開。客戶很清楚業務是來銷售的,當
客戶還願意坐在談判桌上,代表還有
意願,只是業務仍摸不著頭緒,未
找到成交的訣竅,此時若轉身離
開,只能當作今天沒來過,因
為此舉等同於當場宣佈棄
權。