八家國道客運完成票價調整報備程序,將從三月起漲價,平均漲幅不致於太大,但部分時段漲幅高達一倍,可能讓乘客荷包大失血。
業者因應一例一休制度實施,考量人力及經營成本,合理調漲國道客運票價,各界應會接受,但業者也要站在乘客角度思考,祭出優惠方案,並提高服務品質。
票價與服務品質成正比關係,加強車輛及設備安全度,嚴令司機遵守駕駛規定,準時開車、抵達並兼顧舒適平穩,提高服務品質,才能讓乘客「有感」,值回票價。
為分散及平衡離尖峰乘客,促銷優惠應持續,並擴大實施,只要提升載客率,業者及乘客都是贏家。
田吉美(新北市/文字工作者)