【本報綜合外電報導】空服員除了得在飛機上滿足旅客各式各樣的要求，更需要處理各種突發事件。美國一位空服員就曾以敏銳的觀察力與機智，靠著唇語和小紙條，從人蛇手中救出一個少女。

四十九歲的費德瑞克（Sheila Frederick）在退休之前，任職於阿拉斯加航空公司，近日她接受媒體訪問，提到二○一一年令她印象深刻的一次出勤；那是由西雅圖飛往舊金山的航班，費德瑞克一如往常的服務乘客，突然注意到一名年約十四、十五歲的少女蓬頭垢面，且無論是年紀還是外觀，都跟穿著體面的同座男子形成強烈對比，讓她覺得不對勁。

費德瑞克上前與兩人攀談，此時男子明顯地警戒了起來，也不許女孩和她交談。費德瑞克認為事有蹊蹺，於是以唇語暗示女孩去廁所，自己則先行在廁所鏡子貼上一張紙條，詢問女孩是否需要幫助。過了一會，她發現女孩留下「我需要幫助」的訊息，費德瑞克連忙通知機長報警，這名人蛇在下機後隨即遭到逮捕，費德瑞克的機警讓一個孩子倖免於難。

費德瑞克表示，女孩現在上了大學，也與她連絡過幾次。「我當時在給她的紙條上留了電話號碼，我猜她記了下來，幾周後她就打給我。」

《華盛頓郵報》報導，估計每年有五萬多名女性被賣到美國。美國移民暨海關執法局去年逮捕兩千名人口販子並發現四百名受害者。

空服員如今也會受訓，了解如何辨認人口販賣跡象。設立「航空大使（Airline Ambassadors）」組織協助訓練空服員、打擊人口走私的瑞瓦德（Nancy Rivard）表示，建議不動聲色報警，以免打草驚蛇，讓自己和受害者身陷險境。