【本報台北訊】為方便不識字的民眾辨識何時吃藥，多年前醫院藥袋上就印有圖示，「飯碗盛滿」代表「飯前」，「飯碗空空」代表「飯後」。但有藥師指出，不少阿公阿嬤誤以為「飯碗空空」才代表「飯前」，因為「還沒裝飯」（圖／羅真），建議醫院提供多元形式的服務，協助確認藥袋資訊。

衛福部彰化醫院藥劑科主任黃勝剛觀察，醫院藥袋上的既有圖示常造成長者誤會。他認為，藥袋上的資訊形式應該更多元，例如在藥袋上印製二維條碼（QR code），讓病人在文字敘述、圖示之外多一項新選擇來確認藥袋資訊。

「呷藥啊要注意，部分的人會烙賽。」衛福部彰化醫院一○四年就推出「會說話的藥袋」，視障者或不識字的病人透過手機掃描藥袋上的QR code，就能知道如何用藥。不過視障病人反應，條碼位置若在中間，仍難搜尋到準確位置加以掃描。

此外，彰化縣有高達八成病人為六十五歲以上長者，多講台語。彰化醫院去年再次改造藥袋，不僅將二維條碼放大、並以浮貼方式貼在藥袋角落，讓視障朋友一摸便知要掃描何處，講台語的長輩也能透過語音再次確認藥袋資訊；這項服務也獲一○五年度衛福部創意活動競賽創新服務獎。