【本報綜合報導】陸客銳減，首當其衝的導遊、藝品店都受重創。有導遊以前一個月可帶三團，現在頂多一點五團，甚至沒團；花蓮縣商業會理事長張智欽的寶石博物館，「五二○前每月還有三千萬元營業額，如今剩不到一千萬」。對政府新南向政策，不少導遊、藝品業都憂心「只是口號、不切實際」。

旅遊業者說，以前景氣好，導遊一個月平均出三團，月入七萬元起跳，出差費一天一千五百元，購物退傭少說一萬元；目前冷到不行甚至沒團，很多被迫轉行、投資或另謀生路。

「幾乎看不到未來」，團客購物店業者說，六月大陸團客量比去年同期下滑兩成，八月起最明顯，比去年同期下滑四成，九月下滑六到八成。現在「員工上午到購物店工作，下午還得兼差打工」，才能維持生活。

張智欽說，蔡政府上台後，花蓮旅宿、土特產、交通、餐飲等產業都受衝擊，已有多家不堪賠累歇業，花蓮市區就收掉一半。

上游的玉石工廠、觀光工廠也深陷泥淖，有業者轉行當房地產銷售員，有的放無薪假，店家張貼出租紅單，「這個年顯然不好過」。

政府推動新南向政策，導遊、藝品業多不看好。一名導遊舉例，以前陸客可能來一百團、東南亞來十團，共一百一十團；現今陸客只剩三十團，東南亞二十團，「整體來說，根本遠不及陸客銳減團量」。

林姓導遊說，台灣許多天然環境跟東南亞國家相近，珊瑚礁、沙灘都類似，如何相比？而穆斯林不吃豬肉，「飲食就有很大差異」，如何打造友善穆斯林環境？

藝品業認為，用南向旅客補足陸客缺口「根本無法相比」。有業者表示，多年前經營星馬市場，團客頂多占百分之三到五，語言也是大問題；張智欽也說，短期內要培育導覽解說人才、產品設計、產業文化體驗等並不容易。