長榮今獲SKY TRAX評比五星級航空公司。圖/徐子晴
【本報台北訊】中華航空與長榮航空是台灣航空界雙雄,今天卻有不同的心情,長榮開心獲頒五星級航空,華航則為空服員發起罷工投票憂慮。
全球知名航空顧問公司SKYTRAX每年對航空公司及機場的服務評比,一向是旅客及航空業界重要參考指標,五星級是整體評比最高榮譽。
長榮航空從2008年開始參加SKYTRAX的評比,每年都獲評為四星級航空,經過1年稽核,最近晉升為五星級航空,SKYTRAX董事長兼行長普萊斯特德(Edward Plaisted)今天到台灣,親自將五星級榮耀,頒給長榮航空。
長榮航空總經理陳憲弘表示,今年是長榮航空成立25年,獲獎是對公司9000名員工共同努力的肯定,但長榮航空不會自我滿足,未來會續提供一致性最標準的貼心服務。
華航近兩年面臨多次員工透過職業工會爭權益,先是機師為休假問題,近來則是空服員因執勤計算時間縮水,收入減少,桃園空服員職業工會正發起罷工投票,若投票通過,將在7月罷工。
華航董事長孫洪祥、總經理張有恆先前還共同發信給員工,市場競爭愈來愈激烈,加上陸客減少、景氣低迷,航空公司挑戰才開始,呼籲全體同仁要團結一致,共同面對。不過,華航高層的苦口婆心,也難改變空服員透過罷工手段爭權益的做法。