危機處理 給老闆一個讚

文/顧萱 |2016.06.13
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文/顧萱

到傳統市場買菜,順便到一家新開張的店鋪選購水果,除了各式各樣琳瑯滿目的水果之外,還看到一大竹籮中堆積如山的水煮花生,想到這是牙齒不好阿公阿媽的恩物美食,於是,走近花生竹籮前,將環保袋取出,準備用籮內的鏟子把花生鏟入袋內,再去稱重計價。

這時,來了一對母子也來購買水煮花生,只見他們仔細揀取籮中花生,還不時聽見那位母親再三叮囑幼小的兒子要專揀多胞胎的花生才划算。

我一時看不下去,挺身而出仗義執言:「阿姨,請替老闆想一想,您專揀大顆多胞胎的花生,那小顆要賣給誰?」「賣給妳啊!」對方反唇相譏:「何必多管閒事?」

「做人做事不可以太自私啊!」此刻的我彷彿正義之神上身。

於是,兩個女人展開了一場唇槍舌戰,最後還是老闆出面調解,化解戰火。雙方既然都是顧客,不便得罪的情況下,老闆立刻招來店員迅速用多個塑膠袋,將籮內的花生不分幾胞胎一袋一袋裝妥,按袋訂價出售。看到老闆的處理方式,我不由得不佩服老闆的機智果斷,微笑地向他伸出大拇指,比了一個「讚」!

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