【本報台北訊】台灣高鐵才被爆料因執行長遲到，列車延後兩分半鐘發車，大官耍特權留下不良觀感，現又傳出前晚在雲林站，列車竟未等乘客上車，就關車門發車，造成許多乘客被丟包在月台；有乘客買該列次的對號座車票，站務員卻叫他改搭下一班車自由座，痛批高鐵公司罔顧旅客權益。

民眾在網路爆料，前晚八時多搭乘高鐵八八四車次，從雲林到台北，當時前面幾組乘客陸續登車後，月台上站務員卻叫乘客退後，不要再上，緊接著列車車門關閉開走，留下他們楞在月台傻眼。旅客楊小姐詢問站務人員，她買的是對號座車票，為何不能上車？站務員卻說，因現場人多，只叫她自己搭下一班自由座回台北，當時她向高鐵公司抗議，卻未獲任何補償，買對號座卻被丟包，實在很離譜。

高鐵解釋，因昨天旅客眾多，機動性開放對號座車廂的玄關給購買自由座車票的旅客站立，站務員會引導部分自由座車廂旅客，到對號座車廂的排隊動線上排隊，當場可能是站務人員將楊小姐等人誤認為是自由座旅客。