語言不只是溝通的橋梁，也是用來表達情感最重要的工具。俗話說：「良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。」一句話能使人如沐春風、歡喜雀躍；也能讓人心如刀割、生不如死。真心讚美的話，能把人從失望中救活過來；無心的怨懟語，讓人如墜深淵，煩惱不已。同樣都是一句話，卻有著兩種不同的力量，影響人深遠至極。

美國著名的教育家和演講口才藝術家卡內基，小時候非常調皮，在他九歲的時候父親娶了繼母，當父親向新婚妻子介紹卡內基時說：「希望你以後多多注意這位最壞的小孩，我不知道他會做出什麼壞事，他讓我非常頭痛，說不定明早他會拿石頭丟你。」繼母微笑地走到卡內基面前，摸著他的頭看著他，告訴丈夫說：「你錯了，他不是最壞的小男孩，而是最聰明的，只是目前還沒找到發洩熱情的管道。」這句話讓卡內基非常感動，眼淚不聽使喚地掉下來。也因這句話，卡內基和繼母之間的感情非常深厚，也成就了他立志向上的動力。

說「一句話」很容易，但要讓對方受用卻不簡單。

星雲大師所推動的三好運動，其中一個就是「說好話」，鼓勵大家天天說好話，多說慈悲愛語、鼓勵讚美的話，因為好話就如冬陽、像百花一樣處處香。

不經意的一句輕浮話，有時會自毀前程，而一句關懷別人的話，卻能讓沮喪的人有生存下去的勇氣。所以，我們了解一句話影響人之深遠，平常就該養成常說給人歡喜、給人信心、給人方便、給人希望的好話。