【記者鄭淑芬台北報導】佛光山中華總會佛光心靈專線班長吳玉書擔任義工逾五年，她表示，現代女性有許多疑難雜症，常常讓身兼數職的女性朋友苦惱不知所措，身為義工的她，扮演傾聽、建議的角色，希望讓深陷苦海的女性朋友走出陰影，迎向陽光。

吳玉書表示，婚姻、親子教養、就業與職場人際關係是婦女最常碰到的難題，但許多案例是丈夫不負責任遺棄妻兒，女性被迫擔起家中經濟及教育重責。吳玉書說，除了安撫與疏導情緒，會鼓勵女性朋友開發自我潛能，協助走出困境。

求助婦女中也有面臨孩子相應不理的窘境，吳玉書說，現在的孩子經常一回家就關在房間裡打電動、上網，對母親的關心經常「沉默無語」。有些單親母親使不上力，打電話進來經常邊說邊哭，吳玉書則用「同理心」建議媽媽們調整教育方式，與孩子溝通。

「戀愛學分」學校沒教，許多人戀情受挫就以為世界末日，這一切都出於「執著」，吳玉書會開導她們「天涯何處無芳草」，切勿「單戀一枝草」。

中年婦女面臨失業、覓職與創業的挫折，吳玉書除了傾聽外，只能盡量提供就業、創業貸款相關資訊，並建議婦女朋友培養第二專長。吳玉書表示，現代婦女應學習堅強，努力汲取新知，面臨任何挫折和困難時，才能迎刃而解。