蘋果直營店登台?對手密切觀察

 |2015.05.26
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傳台灣首家Apple Store蘋果直營店將落腳台北市信義區;圖為日本蘋果直營店。圖/取自網路

【本報台北訊】市場盛傳台灣首家Apple Store蘋果直營店將落腳台北市信義區,其他手機品牌業者與電信業者門市都將密切關注,嚴陣以待。

台灣首家Apple Store蘋果直營店即將進駐3C一級戰區台北市信義區,以後體驗蘋果直營店氛圍不用再出國,吸引果迷高度關注,網友更斷言,如果台灣直營店玩法和國外一樣,往後過年排福袋肯定大排長龍。但同時,也挑動經銷商的神經。

蘋果經銷商晶實科技(STUDIO A)總經理程應龍表示,樂觀其成,從大陸的經驗觀察,對經銷商一定會有影響,但由於STUDIO A在台灣布局完善,全省服務加上會員經營的差異化服務效益已慢慢突顯出來,相信影響不致太大。對消費者而言,因為蘋果產品價格差異空間並不大,售後服務是很重要的一環。

蘋果直營店Apple Store如果在台灣市場有特殊玩法,加上蘋果將收回iPhone在台灣的售後維修權,業者表示,後續要觀察是否會對電信門市銷售iPhone產生影響。

不過,電信業者認為,台灣消費者還是相當依賴綁約補貼購機,尤其是購賣買價機款,而且儘管蘋果收回iPhone維修權,在電信門市綁約購買iPhone的消費者權益不會改變,只是履行保固的主體改變而已。

近年來,手機品牌例如宏達電、三星、索尼等都主打體驗行銷,直營專賣店更推出VIP服務,加長保固時間,甚至將首波開賣權保留給自家專賣店,加上高CP值手機當道,讓不少消費者現在購機考慮不綁約,直接購買空機。

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