◎艾神
  診斷對象：三十九歲房屋仲介女店長
事由：幫忙申請理賠，滿期金變為終身俸

  為了想換房子，陳星羽在一個偶然因緣認識楊小姐，她的右臉頰上有一道深且不規則的疤痕，讓人不禁想問怎麼了？她面帶微笑的娓娓道出，那是一次帶客人看房子的途中，被車子撞到所造成的痕跡。
  陳星羽基於工作本能，問她有沒有申請殘廢給付。楊小姐很驚訝的問：「什麼殘廢給付？只不過是道疤，可以申請殘廢給付嗎？」深諳勞保條款的陳星羽將條例說明，在勞保殘廢給付中「頭部、顏面部或頸部受損壞致遺存顯著醜型者」屬第十級殘，可領到兩百二十日之給付，女性更可升級為第八級請領三百六十日。陳星羽催促她別讓理賠時效超過，趕緊提出申請，果然因此請領五十多萬。
  再見面時，楊小姐主動將投保狀況告訴陳星羽，她有一分儲蓄險，三年後即將滿期（滿期金一百萬），陳星羽告訴她，如果能夠將滿期金透過完整規畫存到能增值又有活儲功能、利率比銀行定存高的帳戶，就能創造出未來的終身俸，退休後每年還可領回五十萬。楊小姐當下就決定為自己開個一千兩百萬的戶頭，每年存六十萬，讓自己透過專業幫忙規畫出全新的未來。
  在整個過程中，能幫助楊小姐得到傷殘補助，讓陳星羽省思，多數消費者當意外發生時，都未能確實了解自己權益，往往錯失求償機會，買了保險也都擱置在旁，極少會因個人現況不同而加以調整。這些基本概念應該由大家共同推廣，尤其是站在第一線的專業理財顧問或保險從業人員，更要拿出多一點的熱情，充分發揮專業能力，讓人人都能夠明白自身權益，透過專業規畫，享有快樂未來。
  陳星羽已有九年保險行銷年資，本來只是銷售保單。在利率下降、國人的家庭結構急速變化及退休金遠遠不足所需情況下，陳星羽走入老年退休市場財務規畫師這區塊。由於專業能力強，大受歡迎，客源接踵而至。親切、熱心的陳星羽知道這是她的專業受到肯定，她會更努力提升自己，以幫客戶做最完善規畫，爭取最大權益為己任。