統聯客運公車司機劉士瑋(右),看到不太會使用一卡通的老人家,耐心地說明使用方法。
圖/蘇郁涵
【本報高雄訊】統聯客運公車司機劉士瑋,服務銀髮族乘客有一套,他除了會沿路廣播站名,還將「請慢走」、「下車時請注意安全」等貼心話語掛嘴邊,讓老人好窩心。有長輩更一天搭兩、三趟公車,就為了與他話家常。
「現在很難遇到這麼有禮貌的公車司機了」,七十八歲婦人林秀美說,她曾遇過態度惡劣的公車司機,不但不報站名,就連按鈴速度慢了點就擺臭臉或罵人,但劉士瑋對老人很有禮貌,「搭他開的公車,心情很放鬆」。
退休老師蘇永平則說,劉士瑋不管公車站有沒有要搭公車的乘客,只要看到站前有人,就會自動減速靠邊,讓視力不好的老年人不會因為太慢揮手而錯過班車,也不必冒著危險走到快車道上搭車。
三十歲的劉士瑋,半年前到統聯客運擔任公車司機,他對銀髮族的貼心,從老人踩上公車階梯開始。
劉士瑋從未催促過膝蓋不好的老人「走快一點」,反而會以「你好」等簡單問候語讓老人放鬆,待老人坐定位後,再踩油門繼續行駛。但他最讓銀髮族讚賞的,是他會沿路用麥克風廣播站名,讓老人清楚了解目前所在位置。「下車時,請小心注意車子」、「阿公、阿嬤慢走,再見」,劉士瑋還會對長輩貼心提醒,讓不少老人家聽在耳裡、暖在心裡,有長輩開心的說:「年輕司機,謝謝你,希望下次再坐你開的公車」。
有的長輩上午搭過一次車,下午沒事還會再搭一趟,他們從起點坐到終點,這一小時的搭車途中,就會跟劉士瑋東聊西聊,還有人問劉士瑋:「你娶老婆了沒?要不要我幫你介紹?」
面對老人家對他的「疼愛」,劉士瑋笑得靦腆。他說,有些老人搭公車只是為了要消遣時間、找人說說話,「我很樂意跟老人家聊個幾句,但前提是不能打斷我報站名喔」!