今年從花蓮的大學畢業，六月底回到高雄，蟄伏了一個多月不斷找工作和面試，一直不停的奔走著，七月底才透過母親的關係找到工作，在醫院擔任外包勤務人員。

雖然上班二周，但流程還不太熟悉，多次遭醫院人員責備，也讓我感到灰心。而讓我猜不透的是工作中明顯的有階級差異，專業和非專業之中存在著不公平。

我一直思考為什麼在同一個環境努力工作，我們卻要承受他人的負面情緒？也許我是個社會新鮮人還無法理解，或這是職場必然？

我認為無論處於何種年紀，都是為病人服務，我們都一樣努力，我可理解人的情緒會達到沸騰狀態，但沒有任何人應是出氣筒。

他人情緒無法可管，唯有自己的心念一轉才能做好份內的工作，這是我的心得。

陳昱璇（高雄市／外包勤務人員）